Mon avis sur Air Asia, la meilleure compagnie low-cost d’Asie ?
Actuellement la meilleure des compagnies aériennes low-cost du continent asiatique, Air Asia est prisée par les voyageurs pour ses nombreuses destinations et ses promotions diverses. Mais que vaut réellement la compagnie malaisienne ? J’ai fait le test pour vous et voici mon avis complet après l’envol.
Présentation de la compagnie Air Asia
Élue meilleure compagnie low-cost pendant 9 années consécutives par Skytra, Air Asia est une compagnie low-cost malaisienne qui a débuté ses activités en 1993 et couvre maintenant plus de 25 pays et 165 destinations, principalement en Asie, mais également en Australie.
Si vous êtes à la recherche de vols domestiques ou multi destinations à petit prix avec un bon service, et que vous voyager avec peu de bagages alors je vous conseille de vous tourner vers Air Asia.
Afin de voyager en Asie, vous pouvez profitez d’autres compagnies aériennes comme Thai Airways ou Jet Airways.
La réservation en ligne
Le site de réservation d’Air Asia est assez complet, il est disponible en 10 langues différentes (le français n’est malheureusement pas disponible) et les prix peuvent être affichés en 19 devises différentes.
Lors de la réservation, il est très important de noter que le premier prix est sans bagages et sans repas, mais qu’il existe 2 types de suppléments :
- Le premier « Value pack » inclus : 20 kg de bagages en soute, 7 kg de bagages en cabines, un repas et une sélection des sièges standard.
- Le second supplément, appelé « Premium Flex », inclut : 20 kg de bagages, 7 kg de bagages en soute, un repas, la sélection des meilleurs sièges et la possibilité de modifier vos dates de voyage à 2 reprises.
Enfin, il faut savoir que vous pourrez réserver au plus tôt vos billets d’avion 15 mois avant votre date de voyage, ce qui reste relativement tôt.
Les différents types d’enregistrement
Avec Air Asia vous avez différents types d’enregistrements possibles : vous pourrez, selon vos préférences, procéder à l’enregistrement traditionnel dans les aéroports, l’enregistrement en ligne via votre ordinateur ou pc portable ainsi que l’enregistrement via l’application Air Asia avec votre smartphone.
À bord d’un appareil Air Asia
Les appareils d’Air Asia sont des Airbus A320 ou A330 assez spacieux et d’une propreté irréprochable, les sièges sont confortables et l’espace pour les jambes est suffisant, ce qui veut dire que si vous avez un grand gabarit, pas de soucis à vous faire, vous n’aurez pas à plier vos jambes sous votre menton !
Vous avez également plusieurs zones dans l’avion, suivant vos besoin et budget. On peut donc citer, notamment, la « Quiet zone », parfaite si vous recherchez le calme lors d’un vol, car aucun enfant de moins de 10 ans n’est autorisé et vos repas seront servis plus rapidement, ou encore la « Premium Flatbed », la première classe d’Air Asia avec des sièges que vous pourrez déplier et où vous pourrez vous allonger entièrement avec un oreiller et une couverture.
Le personnel à bord est serviable et parle parfaitement anglais. En cas de souci, ou simplement pour une question ou une demande, il répondra à vos besoins rapidement.
Enfin, pour la nourriture et les boissons, il est important de se rappeler qu’il s’agit d’un low-cost, donc rien n’est inclus si vous avez réservé le premier prix, même un verre d’eau. Les plats sont corrects et sont très souvent des plats locaux du pays de départ, par contre, les portions sont un peu petites, donc prévoyez bien un paquet de chips ou un sandwich si vous avez un long vol.
Avantages et inconvénients d’Air Asia
Avantages
- Personnel serviable parlant couramment anglais
- Navettes gratuites entre l’aéroport et le centre-ville dans certaines destinations
- Appareils Airbus fiable et confortable
Inconvénients
- Le premier prix n’inclut rien à part le ticket d’avion, tout ce qui est bagages et repas se fait en suppléments.
- Pas de traduction française du site.
- Les portions repas sont insuffisantes.
Conclusion
Avec ses appareils modernes, son personnel compétent, ses services de navettes ainsi que ses prix attractifs Air Asia mérite bien son titre de meilleure compagnie low-cost. Le fait que la compagnie soit présente dans toutes les régions d’Asie est un gros atout si vous partez pour un voyage dans plusieurs destinations.
On peut bien sûr noter que les repas et boissons ne sont pas inclus, mais il s’agit d’un fait récurent dans les compagnies low-cost. Je pense donc que si vous êtes à la recherche d’une compagnie aérienne proposant des vols de qualité à prix réduit, alors Air Asia est faite pour vous.
